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温州风聚科技有限公司

电话客服

刷新于:2017-05-18

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薪资: ¥2.5千-3千

福利:
  • 包住
  • 周末双休

要求: 学历不限 | 工作经验不限 | 语言不限 || 年龄20岁到30岁

地址: 浙江省-温州市-鹿城区(浙江省温州市鹿城车站大道诚信商厦2幢F楼)查看公司地图

人数: 招聘2人

电话: 057***76 查看

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公司简介

我们是温州风聚科技有限公司,我们是58同城华东地区核心合作伙伴和一级运营商。 2013年风聚科技同时成为58同​城授权重点合作商,目前在温州和嘉兴分公司为本地商户提供网络营销一站式服务。目前三家分公司服务团队近百人,团队人员均为专业的电商人才,人均电商行业经验1年以上。 我们是做什么的? 我们是互联网最具潜力最神奇的一个网站:58同城,成立于2005年12月。总部设在北京,2007年在天津、上海、广州、哈尔滨、深圳成立分公司,目前已经在全国320个主要城市开通分站。58同城网2013年10月31日在美国纽交所上市。这标志着58同城成功登陆美国资本市场成为一家生活服务领域的上市企业。58同城目前拥有城市分站380多个,是中国最大的分类信息网站。 当新浪搜狐成为过去的门户时代,当百度谷歌成为现在的搜索时代,当淘宝京东已经离我们绝尘而去的时候,在58同城,我们不仅仅是一个使用者,我们将是一个参与者。58定位于本地社区及免费分类信息服务,帮助人们解决生活和工作所遇到的难题。58同城网同时也为商业合作伙伴提供:最准确的目标消费群体、最直接的产品与服务展示平台、最有效的市场营销效果以及客户关系管理等多方面服务。在58同城我们的客户群体非常庞大,大到集团公司、中到中型企业,再小到个体经销商都是我们的客户。也许你只是去参加一次朋友聚会,就可能碰到五六个58同城的客户,360行随时随地都会有58同城的身影,我们是58人,我们是IT精英,我们是白领。我们做的是中国最大的互联网分类信息网站。
一、岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

二、岗位要求:
1、高中及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ;
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先;
5、温州本地人或是懂温州话者优先考虑。

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